Politique de confidentialité

Les données saisies dans le formulaire de réservation (identité, coordonnées, adresses d'enlèvement et de livraison, description de la marchandise) sont traitées par T.C.E Transport Colis Express pour exécuter la prestation de transport demandée (base légale : exécution du contrat) et pour ses obligations comptables (base légale : obligation légale).

Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 10 ans au titre des obligations comptables. Les adresses IP ne sont jamais stockées en clair : elles sont hachées. Celles qui servent uniquement à la protection contre les abus (limitation du nombre d'envois) sont purgées automatiquement sous 48 heures ; l'adresse IP hachée rattachée à une réservation est conservée avec cette réservation, pour la même durée comptable, comme preuve de l'origine de la commande.

Les adresses saisies sont transmises à des services de géocodage et de calcul d'itinéraire (Photon / OpenStreetMap, OpenRouteService) uniquement pour calculer la distance, la durée et les tronçons à péage du trajet, et pour déterminer le pays de l'enlèvement et de la livraison par géocodage inverse ; aucune donnée d'identité ne leur est transmise. Le résultat est conservé dans un index technique interne, qui ne contient que l'empreinte des coordonnées, le code du pays et le libellé d'adresse renvoyé par le service de géocodage — ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni lien avec une réservation. Un nettoyage automatique passe une fois par jour et en supprime les entrées de plus de 48 heures : aucune ne vit donc plus de trois jours. Le créneau d'enlèvement demandé et la plage d'occupation qui en découle sont conservés avec la réservation ; la vérification de disponibilité en ligne ne transmet rien à un tiers et ne répond que par « disponible » ou « indisponible ». Lorsqu'une course est validée, sa référence, ses horaires, l'adresse d'enlèvement et la destination, telles que saisies lors de la réservation, sont inscrites dans l'agenda Google de TCE ; TCE n'y ajoute aucun nom, aucune coordonnée ni aucun montant. Les rendez-vous personnels du conducteur ne sont consultés que sous la forme « libre / occupé ».

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition : écrivez à l'adresse indiquée dans les mentions légales ou appelez le 06 02 29 59 00. Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ; seul un cookie technique de session est déposé.